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Rathaus-Besuch in Corona-Zeiten:

Bürgerbüro ohne, andere Ämter nur mit Anmeldung

Der Weg ins Rathaus ist markiert für 3 Warteschlangen, die mittlere für das Bürgerbüro..Bild vergrößern

Das Troisdorfer Rathaus für die Öffentlichkeit seit Juni 2020 bedingt geöffnet. Das ist eine kreisweite Regelung der Kommunen als Schritt der Lockerung in Corona-Zeiten. Vor dem Troisdorfer Rathaus weisen Markierungen den Weg in das und – direkt nach Erledigung eines Anliegens - aus dem Gebäude.

AHA im Rathaus: Nach wie vor sind Alltagsmaske, Hygiene und Abstand von 1,5 Meter zu anderen Personen für den Rathaus-Besuch erforderlich. Das Desinfektionsgerät im Rathaus-Foyer und die Toilettenräume für’s Händewaschen bieten sich an.

Umschläge mit Unterlagen sollten nicht persönlich abgegeben, sondern in den Hausbriefkasten am Eingang des Rathauses oder den Nebenstellen eingeworfen werden. Der Hintereingang des Rathauses an der Paul-Müller-Straße ist für die Öffentlichkeit nicht zugänglich.

Das Bürgerbüro im Erdgeschoss kann man wieder ohne Termin aufsuchen. Da geht es meistens um Antrag oder Abholung von Personalausweis oder Reisepass, um den Anwohnerparkausweis oder um An- und Ummeldungen in Wohnungen. Die Öffnungszeiten sind

Montag
7:30 - 12:30 Uhr und 13:30 - 19:00 Uhr

Dienstag, Mittwoch und Donnerstag
7:30 - 12:30 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr

Freitag
7:30 - 12:30 Uhr

Der Wartebereich bleibt grundsätzlich vor dem Rathaus mit Abständen zwischen den Wartenden bestehen. Pavillons sind zum Schutz Wartender aufgebaut. Den Einlass regelt ein Sicherheitsdienst.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerbüros können nur die Besucherinnen und Besucher bedienen, die bis zum Ende der Öffnungszeit im Rathaus sind, da mit Ende der jeweiligen Öffnungszeit aufgrund der Abstandsvorgaben von mindestens 1,5 Meter keine Bürgerinnen und Bürger mehr in den Wartebereich des Bürgerbüros hineingelassen werden können. Man sollte daher den Besuch im Bürgerbüro entsprechend frühzeitig planen, um mit der Erledigung des Anliegens nicht bis nach der Mittagspause oder zum nächsten Tag warten zu müssen.

Zum Schutz der Gesundheit der Mitarbeitenden in den übrigen Ämtern der Stadtverwaltung und zum eigenen Schutz werden Bürgerinnen und Bürger gebeten, weiterhin den Besuchstermin telefonisch oder per Mail zu vereinbaren – freilich außer beim Besuch des Bürgerbüros. Sie werden dann an der Eingangstür Kölner Str. 176 von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter abgeholt.

Eine Übersicht über die Ansprechpartnerinnen und -partner in der Troisdorfer Verwaltung findet man hier auf der Webseite unter dem Stichwort „Bürgerservice“ zu Fragen in bestimmten Lebenslagen. Für Erledigungen per Mausklick rund um die Uhr dienen die Online-Dienste hier auf der Webseite.

Für An- und Abmeldungen von Kraftfahrzeugen, für Kfz-Zulassungsangelegenheiten aller Art, kann man sich an die Zulassungsstelle im Kreishaus wenden und einen Termin vereinbaren, Tel. 02241/13 39 39. Der Rhein-Sieg-Kreis hat die Corona-Hotline Tel. 02241/13-3333 von 8 bis 18 Uhr, am Wochenende von 10 bis 16 Uhr eingerichtet.

Rats- und Ausschusssitzungen

Auch in Corona-Zeiten tagen die Fachausschüsse des Stadtrats im Troisdorfer Rathaus öffentlich. Dabei wird darauf geachtet, dass Abstand gehalten wird. Das gilt sowohl für die Sitzplätze der Ratsmitglieder als auch der Besucherinnen und Besucher, die den Sitzungen beiwohnen möchten.

Deren Anzahl ist auf 9 Personen begrenzt. Sie müssen Mund-Nasen-Masken tragen. Zudem müssen sie Namen, Adresse und Telefonnummer auf einem vorbereiteten Zettel notieren, um sie im Fall einer Infektion benachrichtigen zu können. Die Zettel werden nach acht Wochen vernichtet. Termine der Ratssitzungen hier auf der Webseite.

Mit ihren Maßnahmen entspricht die Stadtverwaltung den Interessen der Bürgerinnen und Bürger, die die Verwaltung bei dringenden Angelegenheiten schnell erreichen und ihre Anliegen zeitnah erledigen wollen. Zugleich beachtet sie die Sicherheitsinteressen der Mitarbeitenden. Neuinfektionen durch unnötige Wartezeiten und zu geringe Abstände, zum Beispiel durch Wartende auf den Fluren oder vor dem Bürgerbüro, sollen verhindert werden. Nur so kann es gelingen, Besucherströme bestmöglich zu lenken, Wartezeiten zu vermeiden und damit optimal für Schutz vor Infektionen zu sorgen.


Peter Sonnet

Pressemeldung 279 vom 16.07.2020
Pressestelle der Stadt Troisdorf


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