Anschrift und Öffnungszeiten von Stadtverwaltung und Bürgeramt
Kontakt
Stadt Troisdorf
Kölner Straße 176
53840 Troisdorf
Tel.: 02241/900-0
Fax: 02241/900-800
E-Mail: Rathaus@Troisdorf.de
Postanschrift:
Stadt Troisdorf
Postfach 1761
53827 Troisdorf
Online Kontakt
Serviceportal der Stadt Troisdorf
Im Serviceportal der Stadt Troisdorf können Sie bereits für viele Dienstleistungen über einen sicheren Postkorb mit der Stadt kommunizieren. Für Onlinedienstleistungen, zu deren Nutzung eine Anmeldung mit der BundID erfolgt ist, wird nach dem Absenden eines Formulars oder Antrags über das Portal automatisch ein Eintrag in Ihrem Postkorb erstellt.
Wenn Sie im Serviceportal angemeldet sind, können Sie diesen mit Klick auf "Postkorb" in der oberen Menüleiste aufrufen. Hier werden Ihre laufenden und bereits erledigten Anträge mit dem aktuellen Status angezeigt. Mit Klick auf den Vorgang öffnet sich dieser und Sie können Details zum Status der Bearbeitung sowie die zugehörigen Nachrichten ansehen. Zusätzlich werden Sie per E-Mail informiert, wenn sich der Bearbeitungsstand eines Vorgangs geändert haben sollte.
Weitere E-Mailadressen der für die Leistungen der Stadt Troisdorf zuständigen Mitarbeitenden sowie der zuständigen Organisationseinheiten der Stadtverwaltung finden Sie ebenfalls im
Serviceportal der Stadt Troisdorf.Formfreie elektronische Kommunikation mit der Stadt Troisdorf
Einfache Anliegen, Hinweise und Beschwerden sowie Terminanfragen und dergleichen, also alles, was keine eigenhändige Unterschrift benötigt, können Sie uns auch weiterhin einfach online per E-Mail schicken.
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an die zentrale E-Mail-Adresse: Rathaus@troisdorf.de.
Nutzung von De-Mail
Zusätzlich zu regulären E-Mails hat die Stadt Troisdorf auch die Möglichkeit des elektronischen Zugangs durch eine De-Mail-Adresse im Sinne des De-Mail-Gesetzes eröffnet. Nachrichten werden mit De-Mail verschlüsselt übermittelt und die Übermittlung nachvollziehbar dokumentiert. Durch eine De-Mail in der Sendevariante mit bestätigter sicherer Anmeldung kann die Schriftform ebenfalls ersetzt werden. Eine rechtsverbindliche elektronische Kommunikation, insbesondere für die Übermittlung elektronischer Dokumente, an die Stadt Troisdorf ist auf diesem Wege also ebenfalls möglich. Der Versand von regulären E-Mails ist im De-Mail-Netz nicht möglich.
Für den Versand von De-Mails wurden folgende De-Mail-Adresse eingerichtet: rathaus@troisdorf.de-mail.de.
Besonderes elektronisches Behördenpostfach (beBpo)
Gemäß der Elektronischen Rechtsverkehrsverordnung (ERVV) sind die Kommunen verpflichtet, ab dem 1. Januar 2022 als sicheren Übermittlungsweg für die elektronische Kommunikation mit Gerichten und Strafverfolgungsbehörden ein besonderes Behördenpostfach einzurichten.
Für die Stadt Troisdorf wurde ebenfalls ein beBPo eingerichtet. Die eingehende Korrespondenz wird an die entsprechenden Fachstellen weitergeleitet. Die Postfach-Adresse finden Sie im beBPo Adressverzeichnis.
Nachrichten an die Stadt über den Messengerdienst Signal
Die Stadtverwaltung ist für kurze Nachrichten über den Messengerdienst Signal unter der Rufnummer 0173/6247438 erreichbar.
Der Meldung kann ein Foto beigefügt werden. Die Stadtverwaltung antwortet schnellstmöglich innerhalb der Öffnungszeiten.
Anrufe werden nicht entgegen genommen.Virtuelles Beratungsbüro
Mit dem virtuellen Beratungsbüro ergänzt die Stadt Troisdorf ihr Serviceangebot für Bürger*innen und ermöglicht einen weiteren digitalen Kommunikationsweg. Beratungsgespräche können so digital, einfach und persönlich erfolgen – ad hoc oder nach Terminvereinbarung.
Bei der Nutzung der angebotenen Onlinekommunikationswege werden die Vorgaben des Datenschutzes selbstverständlich beachtet. Weitere Informationen erhalten Sie auf den Seiten Datenschutz und personenbezogene Daten.
Öffnungszeiten
Bitte beachten Sie, dass das Rathaus an allen Tagen während der Mittagspause in der Zeit von 12:30 - 13:30 Uhr geschlossen bleibt.
Bürgeramt, Verwaltungsgebäude Kaiserstraße 1a
Montag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 19:00 Uhr
Dienstag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 16:00 Uhr
Mittwoch Von 07:30 bis 12:30 Uhr
Donnerstag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 16:00 Uhr
Freitag Von 07:30 bis 12:30 Uhr
Vereinbarte Termine haben Vorrang.
Servicezeiten aller übrigen Dienststellen im Rathaus Troisdorf Kölner Straße 176 und Verwaltungsgebäude Kaiserstraße 1a
Montag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 16:00 Uhr
Dienstag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 16:00 Uhr
Mittwoch Von 07:30 bis 12:30 Uhr
Donnerstag Von 07:30 bis 12:30 Uhr Von 13:30 bis 16:00 Uhr
Freitag Von 07:30 bis 12:30 Uhr
Vereinbarte Termine haben Vorrang.
Termine nach Vereinbarung auch außerhalb der Servicezeiten möglich.
Die Außenstellen bleiben davon unberührt!
Außerhalb der Öffnungszeiten ist ein Kontakt über die Feuerwache Troisdorf unter Telefon 02241 / 96310 möglich.